Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation de l’entreprise

Anna Prevosto, exerçant sous le nom commercial Tastes of Lyon, est une micro-entrepreneure immatriculée en France, proposant des visites gastronomiques guidées à Lyon ainsi que des produits digitaux liés à la découverte culinaire de la ville.

2. Prestations proposées

Tastes of Lyon propose des "Food Tours" à thème, destinés principalement aux touristes non francophones. Les prestations comprennent la visite guidée ainsi que des dégustations de produits locaux. Ainsi que des cartes digitales interactives, permettant d’accéder en ligne à une sélection d’adresses, classées par catégories.

3. Réservation

Les réservations de Food Tours et les commandes de cartes digitales se font exclusivement en ligne via le site internet www.tastesoflyon.com. La réservation est effective à réception du paiement intégral.

4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

• - Pour les Food Tours, le prix comprend les prestations mentionnées dans la description du tour.
• - Pour les cartes digitales, le prix correspond à l’accès au contenu numérique sélectionné (une ou plusieurs catégories, ou carte complète).

5. Modalités de paiement

Le paiement est exigible en totalité à la réservation, via carte bancaire ou autres moyens indiqués lors de la commande.

6. Conditions d’annulation et de remboursement

• - Annulation par le client :
  • • Plus de 48 heures avant la date du tour : remboursement intégral.
  • • Moins de 48 heures avant : aucun remboursement.
• - Annulation par Tastes of Lyon : remboursement intégral ou reprogrammation proposée.

7. Modification de la prestation

Tastes of Lyon se réserve le droit de modifier le programme pour des raisons indépendantes de sa volonté (conditions météorologiques, disponibilités des partenaires, etc.). Dans ce cas, des prestations de qualité équivalente seront proposées.
Les cartes digitales sont des produits numériques accessibles en ligne.
L’accès à la carte se fait via un lien sécurisé envoyé par email à l’adresse utilisée lors de l’achat. Aucun mot de passe n’est requis.
Pour des raisons de sécurité :

• - chaque lien d’accès est personnel,
• - il fonctionne une seule fois et peut expirer après un court délai,
• - le client peut demander un nouveau lien d’accès à tout moment, autant de fois que nécessaire.

8. Responsabilité

Tastes of Lyon n'est pas responsable

• - des incidents ou accidents pouvant survenir pendant la prestation (chutes, allergies alimentaires non signalées, etc.). Chaque participant est responsable de sa propre sécurité.
• - de l’expérience vécue par le client dans les établissements référencés sur les cartes digitales.
Chaque participant ou utilisateur reste responsable de ses choix et de sa sécurité.

9. Allergies et restrictions alimentaires

Il appartient au participant de signaler toute allergie ou restriction alimentaire lors de la réservation et avant le départ du tour. Tastes of Lyon ne pourra être tenue responsable en cas de réaction allergique ou d’incident alimentaire si aucune information préalable n’a été communiquée.

10. Droit à l'image

Des photographies et/ou vidéos peuvent être réalisées pendant les Food Tours organisés par Tastes of Lyon. Ces images pourront être utilisées à des fins promotionnelles (site internet, réseaux sociaux, brochures, etc.). En participant au tour, vous consentez à l'utilisation de votre image à ces fins. Si vous ne souhaitez pas apparaître sur ces supports, merci de le signaler explicitement au moment de la réservation ou avant le début du tour.

11. Propriété intellectuelle

Les contenus (photos, textes, parcours) sont la propriété exclusive de Tastes of Lyon. Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation.

12. Données personnelles

Tastes of Lyon s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées et à ne pas les transmettre à des tiers sans consentement.

13. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Lyon seront compétents.